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Blog de Luis García de la Fuente

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3 Bombas de Relojería en las Redes Sociales

El funcionamiento de las redes sociales es similar en casi todos los casos. Por un lado tenemos personas, por otro el contenido que generan, y por último los vínculos entre unos y otros. Cuando el contenido es interesante y llega a otros, recibe interacciones en forma de ‘likes’, comentarios, ‘retweets’, etc. De esta forma la gente refuerza sus vínculos, intercambia información, y conecta o invita a la red a más amigos, generando sentimiento de pertenencia, comunidad, ...(Read More)

¿Tus Clientes Siempre Mienten?

Uno de los mantras más repetidos desde hace décadas es aquello de ‘escucha a tus clientes‘. Esto se ha traducido en multitud de escuelas y libros para aplicarlo a nuevos proyectos emprendedores. De hecho buena parte de la ‘social-teología’ de hoy se basa en este axioma. El lema principal del Dr House es que todo el mundo miente (‘Everybody Lies‘). Lo hacemos con las más variadas intenciones; engañar al que escucha, o engañarnos a nosotros mismos, ...(Read More)

Milanuncios.com y sus 50 Millones de Genéricos

En uno de los pocos artículos publicados que profundiza un poco sobre la compra de Milanuncios.com, Jesús Lasso comentabacómo la fiabilidad y funcionalidad han sido claves para el éxito. Ha habido otros artículos también interesantes, aportando el punto de vista de mercado en Merodeando, y el personal en DavidPeris.es. Pero en general se habla poco de la técnica que han seguido de posicionamiento en Google. Creo que Milanuncios.com ha utilizando el SEO como verdadero “Growth Hack” de su éxito. ...(Read More)

Escapando del Infierno Call Center

Empieza a ser habitual ver noticias y artículos que hablan de Whatsapp como herramienta para atender a clientes. Conozco ya un par de empresas que admiten solicitudes de información a través de Whatsapp, e incluso aceptan contratos firmados por esta vía.  El canal es válido no sólo para un público por debajo de x años (que habla muy poco por teléfono), sino también para muchas otras circunstancias. Además de evitar el infierno que representa en muchas ocasiones ...(Read More)

¡Start Social, Stop Media!

¿Por qué la mayor parte de la gente y empresas utilizan las redes sociales para publicar un contenido detrás de otro, sin apenas escuchar a los demás? Hace algunos años había miles de feeds RSS escupiendo noticias y notas de prensa a todo el mundo. Ahora hay millones de perfiles en Twitter, Facebook y Google+ diciendo de todo. Pero conversaciones, lo que se dice conversaciones, hay realmente pocas. Aunque hay excepciones muy honrosas en forma ...(Read More)

People i Trust (PiT) lanza su primera versión

Mis amigos de People i Trust (PiT) me envían la versión beta de su nueva app para probarla. Ya estaba impaciente por saber más del proyecto. PiT es un proyecto que sigo de cerca entre otros motivos porque va de consumo, relaciones de confianza, y su reflejo en el mundo online. En mi opinión aquí está todo por hacer; recordar mi post de hace algún tiempo sobre mi “romance” con Larry Page, y la necesidad de tener Super-Amigos online. ...(Read More)

Sólo los tontos hacen el código lo primero de todo

¿Tienes una idea de negocio? Si no eres programador corre a buscar uno, y desarrolla tu web o tu app deprisa y corriendo, no sea que alguien te “robe” la idea por el camino. Mientras te gastas los ahorros en montarlo, dedica tu tiempo a buscar un inversor a quien le “pongan” los términos “app”, “Ruby on Rails”, “lean startup”, etc. y verás como en relativamente poco tiempo… voilà! ahí tienes tu app lista para ...(Read More)

Para desarrollar un nuevo producto es mejor observar que escuchar

Si estás desarrollando o has montado un negocio en internet seguro que te llegan consejos de propios y extraños para mejorar tu servicio. “Mete esta funcionalidad para que…”, “Te recomiendo que pongáis…”, “Pues yo haría…”, etc. Además por todas partes se habla de lo importante que resulta escuchar a tu mercado, a tu cliente, de mantenerte “conectado” a él, etc. Escuchar y conversar son los nuevos “mantras” del marketing. Y ese es el problema, que ...(Read More)

El Tao de la Plataforma

Supongamos que estás creando una nueva tecnología. En teoría, cuantos más grados de libertad le das a la gente para usarla, más cerca estás de ser una plataforma, porque de esa forma permites que cada uno utilice tu tecnología para construir encima lo que necesita… Pero: Si te pasas de grados de libertad te conviertes en un lenguaje de programación. En este caso necesitarás expertos para crear cosas valiosas, y crear un negocio dependerá de construir ...(Read More)